अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
लोग अपने पहले स्वैप से पहले क्या पूछते हैं।
क्या मुझे अकाउंट चाहिए?
नहीं। न साइन अप, न ईमेल, न पासवर्ड। स्वैप शुरू करते ही आपको उसे फॉलो करने के लिए एक प्राइवेट लिंक मिलता है। उसे सेव कर लें, या हमारे Telegram बॉट में स्वैप फॉलो करें।
क्या आप पूछते हैं कि मैं कौन हूँ?
नहीं। न KYC, न ID, न पासपोर्ट, न सेल्फ़ी, न पते का सबूत, न फ़ोन नंबर और न ईमेल। स्वैप को यह जानने की ज़रूरत नहीं कि आप कौन हैं, इसलिए हम कभी नहीं पूछते।
क्या आप मेरे कॉइन रखते हैं?
नहीं। हर स्वैप को एक बार इस्तेमाल होने वाला डिपॉज़िट एड्रेस मिलता है, और नए कॉइन सीधे आपके दिए वॉलेट एड्रेस पर भेजे जाते हैं। हम आपके लिए कभी बैलेंस नहीं रखते।
रेट कैसे तय होता है?
रेट लाइव है और उसी पल के मार्केट से आता है जब आप देखते हैं। दिखाई गई रकम वही है जो सभी फीस के बाद आपके वॉलेट में पहुँचती है। उसके साथ आप खुले मार्केट की कीमत भी देखते हैं, इसलिए फ़र्क कभी छिपा नहीं रहता।
इसकी क्या कीमत है?
ऊपर से कुछ नहीं। हमारी फीस और नेटवर्क फीस पहले से ही दिखाई गई रकम में शामिल हैं। जो दिखता है, वही मिलता है।
फिक्स्ड या फ्लोटिंग रेट?
फ्लोटिंग में रकम उस पल के हिसाब से तय होती है जब आपका डिपॉज़िट कन्फ़र्म होता है, जो आम तौर पर थोड़ी बेहतर होती है। फिक्स्ड में दिखाई गई रकम लॉक हो जाती है अगर आप तय समय के अंदर भेजते हैं, थोड़े से प्रीमियम के साथ।
स्वैप में कितना समय लगता है?
ज़्यादातर स्वैप 5 से 30 मिनट में पूरे हो जाते हैं। समय मुख्य रूप से इस पर निर्भर करता है कि आपके भेजे कॉइन को कन्फ़र्मेशन कितनी जल्दी मिलते हैं। जैसे Bitcoin, Tron या Solana से धीमा है।
स्वैप रुक क्यों सकता है?
हर डिपॉज़िट को प्रतिबंध सूचियों और चोरी के जाने पहचाने फंड से मिलाकर जाँचा जाता है। अगर कोई डिपॉज़िट फ्लैग होता है, तो उसे रिलीज़ या रिफंड होने से पहले थोड़ी जाँच की ज़रूरत हो सकती है। अपनी स्वैप ID के साथ हमें लिखें और हम आपको अपडेट देते रहेंगे।
मुझे $100,000 या उससे ज़्यादा स्वैप करना है
हमारा प्राइवेट डेस्क इस्तेमाल करें। भेजने से पहले @SwapPrivateBot को मैसेज करें। आपको पब्लिक रेट से बेहतर कीमत और एक इंसान मिलता है जो शुरू से आख़िर तक आपका स्वैप संभालता है।
अगर मैं गलत रकम भेज दूँ तो?
फ्लोटिंग रेट स्वैप में जो रकम पहुँचती है वही इस्तेमाल होती है। फिक्स्ड रेट स्वैप में अलग रकम आने पर वह फ्लोटिंग स्वैप या रिफंड बन जाता है। न्यूनतम से कम रकम नेटवर्क फीस काटकर रिफंड की जाती है।
क्या आप लॉग रखते हैं?
नहीं। हमारा वेब सर्वर विज़िट के बारे में कुछ भी रिकॉर्ड नहीं करता, और स्वैप कभी IP एड्रेस के साथ स्टोर नहीं होते। साइट पर कोई कुकी, एनालिटिक्स या ट्रैकर नहीं है।
क्या मैं अपना स्वैप डिलीट कर सकता हूँ?
हाँ। स्वैप ख़त्म होने के बाद उसके पेज पर "अभी मिटाएँ" बटन होता है। रिकॉर्ड और दोनों एड्रेस उसी पल डिलीट होकर डिस्क पर ओवरराइट हो जाते हैं। नहीं तो 7 दिन बाद अपने आप मिट जाता है।
आप कौन सा डेटा रखते हैं?
सिर्फ़ वही जो स्वैप के लिए ज़रूरी है: कॉइन, रकम, एड्रेस और स्वैप रेफ़रेंस। न नाम, न ईमेल, न IP एड्रेस। स्वैप ख़त्म होने के 7 दिन बाद रिकॉर्ड डिलीट हो जाता है, या तुरंत अगर आप "अभी मिटाएँ" दबाते हैं।