Часті питання
Про що люди питають перед першим обміном.
Мені потрібен акаунт?
Ні. Немає реєстрації, email чи пароля. Коли ви починаєте обмін, ви отримуєте приватне посилання, щоб стежити за ним. Збережіть його або стежте за обміном у нашому боті в Telegram.
Ви питаєте, хто я?
Ні. Без KYC, без документа, без паспорта, без селфі, без підтвердження адреси, без номера телефону і без email. Обміну не потрібно знати, хто ви, тож ми ніколи не питаємо.
Ви зберігаєте мої монети?
Ні. Кожен обмін отримує одноразову адресу депозиту, а нові монети надсилаються прямо на адресу гаманця, яку ви вкажете. Ми ніколи не тримаємо для вас баланс.
Як визначається курс?
Курс живий і береться з ринку в момент, коли ви дивитесь. Показана сума це те, що надійде у ваш гаманець після всіх комісій. Поряд ви бачите ціну відкритого ринку, тож різниця ніколи не прихована.
Скільки це коштує?
Нічого понад це. Наша комісія і комісія мережі вже включені в суму, яку ви бачите. Що бачите, те й отримуєте.
Фіксований чи плаваючий курс?
Плаваючий дає суму на момент підтвердження вашого депозиту, зазвичай трохи кращу. Фіксований закріплює видиму суму, якщо ви відправите в межах часу, за невелику надбавку.
Скільки триває обмін?
Більшість обмінів завершуються за 5 до 30 хвилин. Час залежить переважно від того, як швидко монета, яку ви відправляєте, отримує підтвердження. Наприклад, Bitcoin повільніший за Tron чи Solana.
Чому обмін можуть затримати?
Кожен депозит перевіряється за санкційними списками і відомими викраденими коштами. Якщо депозит позначено, може знадобитися коротка перевірка, перш ніж його звільнять або повернуть. Напишіть нам з ID обміну, і ми будемо тримати вас у курсі.
Хочу обміняти $100,000 або більше
Скористайтеся нашим приватним деском. Напишіть @SwapPrivateBot до відправлення. Ви отримаєте ціну, кращу за публічний курс, і одну людину, яка веде ваш обмін від початку до кінця.
Що, якщо я відправлю не ту суму?
При плаваючому курсі використовується сума, яка надійшла. При фіксованому інша сума перетворює обмін на плаваючий або на повернення. Суми нижче мінімуму повертаються за вирахуванням комісії мережі.
Ви ведете логи?
Ні. Наш вебсервер нічого не записує про відвідування, а обміни ніколи не зберігаються разом з IP адресою. На сайті немає cookies, аналітики чи трекерів.
Чи можу я видалити свій обмін?
Так. Після завершення обміну на його сторінці є кнопка Видалити зараз. Запис і обидві адреси видаляються одразу і перезаписуються на диску. Інакше запис видаляється автоматично через 7 дн.
Які дані ви зберігаєте?
Лише те, що потрібно для обміну: монети, суми, адреси і номер обміну. Без імені, без email, без IP адреси. Запис видаляється через 7 дн. після завершення обміну або одразу, якщо ви натиснете Видалити зараз.