عام سوالات
وہ سوالات جو لوگ پہلے تبادلے سے پہلے پوچھتے ہیں۔
کیا مجھے اکاؤنٹ چاہیے؟
نہیں۔ نہ سائن اپ، نہ ای میل، نہ پاس ورڈ۔ تبادلہ شروع کرتے ہی آپ کو اسے ٹریک کرنے کے لیے ایک نجی لنک ملتا ہے۔ اسے محفوظ کر لیں یا ہمارے ٹیلیگرام بوٹ میں تبادلہ فالو کریں۔
کیا آپ میرے کوائنز رکھتے ہیں؟
نہیں۔ ہر تبادلے کا ایک بار استعمال ہونے والا ڈپازٹ ایڈریس ہوتا ہے، اور نئے کوائنز سیدھے اس ایڈریس پر بھیجے جاتے ہیں جو آپ دیتے ہیں۔ ہم آپ کا بیلنس کبھی نہیں رکھتے۔
ریٹ کیسے طے ہوتا ہے؟
ریٹ لائیو ہے اور اسی لمحے کی مارکیٹ سے آتا ہے جب آپ دیکھتے ہیں۔ دکھائی گئی رقم وہی ہے جو تمام فیس کے بعد آپ کے والٹ میں پہنچتی ہے۔ ساتھ ہی مارکیٹ قیمت نظر آتی ہے، اس لیے فرق کبھی چھپا نہیں رہتا۔
اس کی قیمت کیا ہے؟
کوئی اضافی خرچ نہیں۔ ہماری فیس اور نیٹ ورک فیس پہلے سے دکھائی گئی رقم میں شامل ہیں۔ جو آپ دیکھتے ہیں وہی آپ کو ملتا ہے۔
فکسڈ ریٹ یا فلوٹنگ ریٹ؟
فلوٹنگ ریٹ آپ کی ڈپازٹ کنفرم ہونے کے لمحے کی رقم دیتا ہے، جو عموماً تھوڑی بہتر ہوتی ہے۔ فکسڈ ریٹ دکھائی گئی رقم لاک کر دیتا ہے اگر آپ مقررہ وقت میں بھیجیں، تھوڑی اضافی قیمت کے بدلے۔
تبادلے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
زیادہ تر تبادلے 5 سے 30 منٹ میں مکمل ہو جاتے ہیں۔ وقت زیادہ تر اس پر منحصر ہے کہ آپ کا بھیجا گیا کوائن کتنی جلدی کنفرم ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر بٹ کوائن، ٹرون یا سولانا سے سست ہے۔
تبادلہ کیوں روکا جا سکتا ہے؟
ہر ڈپازٹ کو پابندیوں کی فہرستوں اور معلوم چوری شدہ فنڈز سے ملایا جاتا ہے۔ اگر کوئی ڈپازٹ مشکوک نکلے تو جاری کرنے یا واپس کرنے سے پہلے مختصر جانچ ہو سکتی ہے۔ اپنی تبادلہ ID کے ساتھ ہمیں لکھیں اور ہم آپ کو باخبر رکھیں گے۔
میں 100,000 ڈالر یا زیادہ تبدیل کرنا چاہتا ہوں
ہمارا پرائیویٹ ڈیسک استعمال کریں۔ بھیجنے سے پہلے @SwapPrivateBot پر لکھیں۔ آپ کو عام ریٹ سے بہتر قیمت اور ایک ایسا شخص ملے گا جو شروع سے آخر تک آپ کا تبادلہ سنبھالے۔
اگر میں غلط رقم بھیج دوں تو؟
فلوٹنگ ریٹ میں جو رقم پہنچتی ہے وہی استعمال ہوتی ہے۔ فکسڈ ریٹ میں مختلف رقم تبادلے کو فلوٹنگ ریٹ یا ریفنڈ میں بدل دیتی ہے۔ کم از کم سے کم رقم نیٹ ورک فیس کاٹ کر واپس کر دی جاتی ہے۔
کیا آپ لاگ رکھتے ہیں؟
نہیں۔ ہمارا ویب سرور وزٹس کے بارے میں کچھ بھی ریکارڈ نہیں کرتا، اور تبادلے کبھی IP ایڈریس کے ساتھ محفوظ نہیں ہوتے۔ سائٹ پر کوئی کوکیز، اینالیٹکس یا ٹریکرز نہیں۔
کیا میں اپنا تبادلہ مٹا سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ تبادلہ ختم ہونے کے بعد اس کے صفحے پر «ابھی مٹائیں» کا بٹن ہوتا ہے۔ ریکارڈ اور دونوں ایڈریس فوراً ڈیلیٹ ہو کر ڈسک پر اوور رائٹ ہو جاتے ہیں۔ ورنہ 30 دن بعد خودبخود مٹ جاتا ہے۔
آپ کون سا ڈیٹا رکھتے ہیں؟
صرف وہ جو تبادلے کے لیے ضروری ہے: کوائنز، رقم، ایڈریس اور تبادلے کا حوالہ۔ نہ نام، نہ ای میل، نہ IP ایڈریس۔ ریکارڈ تبادلہ ختم ہونے کے 30 دن بعد مٹ جاتا ہے، یا فوراً اگر آپ «ابھی مٹائیں» دبائیں۔