Česta pitanja
Što nas ljudi pitaju prije prve zamjene.
Trebam li račun?
Ne. Nema registracije, e-pošte ni lozinke. Kad započnete zamjenu, dobivate privatnu poveznicu za praćenje. Spremite je ili pratite zamjenu u našem Telegram botu.
Čuvate li moja sredstva?
Ne. Svaka zamjena dobiva jednokratnu adresu za uplatu, a nove kriptovalute šalju se izravno na adresu koju navedete. Nikada ne držimo saldo za Vas.
Kako se određuje tečaj?
Tečaj je uživo i dolazi s tržišta u trenutku kad gledate. Prikazani iznos je ono što stiže u Vaš novčanik nakon svih naknada. Pokraj njega vidite tržišnu cijenu, tako da razlika nikad nije skrivena.
Koliko to košta?
Ništa dodatno. Naša naknada i naknada mreže već su uključene u prikazani iznos. Ono što vidite, to i dobivate.
Fiksni ili promjenjivi tečaj?
Promjenjivi daje iznos u trenutku potvrde Vaše uplate, obično malo bolji. Fiksni zaključava prikazani iznos ako pošaljete unutar zadanog vremena, uz malu premiju.
Koliko traje zamjena?
Većina zamjena završi za 5 do 30 minuta. Vrijeme najviše ovisi o tome koliko se brzo potvrđuje kriptovaluta koju šaljete. Bitcoin je, primjerice, sporiji od Trona ili Solane.
Zašto se zamjena može zadržati?
Svaka uplata provjerava se prema popisima sankcija i poznatim ukradenim sredstvima. Ako je uplata označena, možda će trebati kratka provjera prije oslobađanja ili povrata. Pišite nam uz ID zamjene i obavještavat ćemo Vas.
Želim zamijeniti 100.000 $ ili više
Koristite naš privatni desk. Pišite na @SwapPrivateBot prije slanja. Dobivate bolju cijenu od javnog tečaja i jednu osobu koja vodi Vašu zamjenu od početka do kraja.
Što ako pošaljem pogrešan iznos?
Kod promjenjivog tečaja vrijedi iznos koji stigne. Kod fiksnog tečaja drukčiji iznos pretvara zamjenu u zamjenu s promjenjivim tečajem ili u povrat. Iznosi ispod minimuma vraćaju se umanjeni za naknadu mreže.
Vodite li zapise?
Ne. Naš web poslužitelj ne bilježi ništa o posjetima, a zamjene se nikad ne spremaju s IP adresom. Na stranici nema kolačića, analitike ni alata za praćenje.
Mogu li izbrisati svoju zamjenu?
Da. Kad zamjena završi, njezina stranica ima gumb Izbriši sada. Zapis i obje adrese brišu se odmah i prebrisuju na disku. U suprotnom se zamjena automatski briše nakon 30 dana.
Koje podatke čuvate?
Samo ono što zamjena treba: kriptovalute, iznose, adrese i oznaku zamjene. Bez imena, e-pošte ili IP adrese. Zapis se briše 30 dana nakon završetka zamjene, ili odmah ako kliknete Izbriši sada.