Частые вопросы
О чем спрашивают перед первым обменом.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Ни регистрации, ни почты, ни пароля. Начав обмен, вы получаете приватную ссылку для отслеживания. Сохраните ее или следите за обменом в нашем Telegram-боте.
Вы храните мои монеты?
Нет. У каждого обмена свой одноразовый адрес для депозита, а новые монеты отправляются прямо на указанный вами адрес. Мы никогда не храним ваш баланс.
Как формируется курс?
Курс живой и берется с рынка в момент, когда вы смотрите. Показанная сумма приходит на кошелек после всех комиссий. Рядом видна рыночная цена, поэтому разница никогда не скрыта.
Сколько это стоит?
Ничего сверху. Наша комиссия и комиссия сети уже включены в показанную сумму. Сколько видите, столько и получаете.
Фиксированный или плавающий курс?
Плавающий дает сумму на момент подтверждения депозита, обычно чуть выгоднее. Фиксированный закрепляет показанную сумму, если вы отправите в пределах отведенного времени, за небольшую наценку.
Сколько длится обмен?
Большинство обменов занимают от 5 до 30 минут. Время зависит в основном от того, как быстро подтверждается отправленная монета. Например, Bitcoin медленнее, чем Tron или Solana.
Почему обмен могут задержать?
Каждый депозит сверяется со санкционными списками и базами известных украденных средств. Если депозит попал под подозрение, перед зачислением или возвратом может понадобиться короткая проверка. Напишите нам с ID обмена, и мы будем держать вас в курсе.
Хочу обменять 100 000 $ или больше
Воспользуйтесь частным деском. Напишите в @SwapPrivateBot до отправки. Вы получите цену лучше публичного курса и одного человека, который ведет обмен от начала до конца.
Что если я отправлю не ту сумму?
При плавающем курсе учитывается сумма, которая пришла. При фиксированном другая сумма превращает обмен в обмен по плавающему курсу или в возврат. Суммы ниже минимума возвращаются за вычетом комиссии сети.
Вы ведете логи?
Нет. Наш веб-сервер ничего не записывает о посещениях, а обмены никогда не сохраняются вместе с IP-адресом. На сайте нет cookies, аналитики и трекеров.
Можно удалить мой обмен?
Да. Когда обмен завершен, на его странице есть кнопка «Удалить сейчас». Запись и оба адреса сразу удаляются и перезаписываются на диске. Иначе запись удаляется автоматически через 30 дней.
Какие данные вы храните?
Только то, что нужно для обмена: монеты, суммы, адреса и номер обмена. Ни имени, ни почты, ни IP-адреса. Запись удаляется через 30 дней после завершения обмена или сразу, если нажать «Удалить сейчас».