Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de su primer intercambio.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay registro, ni correo, ni contraseña. Al empezar un intercambio recibes un enlace privado para seguirlo. Guárdalo o sigue el intercambio en nuestro bot de Telegram.
¿Guardan mis monedas?
No. Cada intercambio tiene una dirección de depósito de un solo uso, y las nuevas monedas se envían directo a la dirección que indicas. Nunca guardamos saldo por ti.
¿Cómo se fija la tasa?
La tasa es en vivo y viene del mercado en el momento en que miras. El monto que ves es lo que llega a tu billetera tras todas las comisiones. Al lado ves el precio de mercado, así la diferencia nunca queda oculta.
¿Cuánto cuesta?
Nada extra. Nuestra comisión y la de la red ya están incluidas en el monto que ves. Lo que ves es lo que recibes.
¿Tasa fija o variable?
La variable te da el monto del momento en que se confirma tu depósito, que suele ser algo mejor. La fija asegura el monto que ves si envías dentro del plazo, a cambio de una pequeña prima.
¿Cuánto tarda un intercambio?
La mayoría termina en 5 a 30 minutos. El tiempo depende sobre todo de lo rápido que se confirma la moneda que envías. Bitcoin, por ejemplo, es más lento que Tron o Solana.
¿Por qué se puede retener un intercambio?
Cada depósito se compara con listas de sanciones y fondos robados conocidos. Si un depósito queda señalado, puede necesitar una revisión breve antes de liberarse o reembolsarse. Escríbenos con el ID de tu intercambio y te mantenemos al tanto.
Quiero intercambiar 100.000 $ o más
Usa nuestra mesa privada. Escribe a @SwapPrivateBot antes de enviar. Obtienes un precio mejor que la tasa pública y una sola persona que se encarga de tu intercambio de principio a fin.
¿Y si envío un monto equivocado?
Con tasa variable se usa el monto que llega. Con tasa fija, un monto distinto convierte el intercambio en uno de tasa variable o en un reembolso. Los montos por debajo del mínimo se reembolsan descontando la comisión de red.
¿Guardan registros?
No. Nuestro servidor web no registra nada sobre las visitas, y los intercambios nunca se guardan con una dirección IP. En el sitio no hay cookies, ni analítica, ni rastreadores.
¿Puedo borrar mi intercambio?
Sí. Cuando un intercambio termina, su página tiene un botón Borrar ahora. El registro y ambas direcciones se eliminan en el acto y se sobrescriben en el disco. Si no, se borra automáticamente a los 30 días.
¿Qué datos guardan?
Solo lo que el intercambio necesita: las monedas, los montos, las direcciones y la referencia del intercambio. Ni nombre, ni correo, ni dirección IP. El registro se borra 30 días después de que termine el intercambio, o al instante si pulsas Borrar ahora.