Varför kryptoväxlingar ibland spärras och vad som händer sedan
En spärrad växling är stressande. Här är varför insättningar pausas, vad som oftast efterfrågas och hur du får det att röra sig igen.
De flesta växlingar blir klara utan att någon tittar på dem. Då och då pausas en. Det känns oroande, men orsakerna är nästan alltid rutinmässiga, och nästan varje spärrad växling slutar antingen med att den slutförs eller med en återbetalning.
Varför insättningar spärras
Varje inkommande insättning kontrolleras med analysverktyg för blockkedjor som bedömer var mynten kommer ifrån. En insättning pausas när bedömningen passerar en gräns. De vanliga orsakerna är dessa.
- Mynt som nyligen passerat en tjänst som flaggats för stöld, bedrägerier eller sanktioner.
- Mynt från en mixer eller en känd högriskbörs.
- Ett ovanligt stort belopp jämfört med normal trafik.
Ofta har den som skickar inte gjort något fel. Mynt går genom många händer, och en betalning du fått från någon annan kan bära en historik du aldrig sett.
Vad som efterfrågas
Oftast gäller frågan var mynten kommer ifrån. Det kan vara en kort förklaring, en skärmbild av uttaget från en börs, eller i vissa fall identitetshandlingar.
Vad vi gör
Om en växling spärras, öppna kontaktsidan eller skriv till vår Telegrambot med ditt växlings ID. Vi hanterar det tillsammans med dig och följer upp tills det finns ett svar. En kontakt från början till slut.
Så undviker du det
Skicka från en plånbok du kontrollerar, med mynt vars historik du känner till. För stora belopp, skriv till vår privata desk innan du skickar så stannar en person hos dig tills mynten kommit fram. Läs mer på vår sida om AML och stora växlingar.
Snabba svar
Förlorar jag mina mynt om en växling spärras?
Oftast inte. En spärrad insättning släpps antingen efter kontrollen eller återbetalas till din återbetalningsadress. Undantaget är medel kopplade till stöld eller sanktioner, som enligt lag kan behöva frysas.
Hur får jag en spärrad växling att röra sig?
Öppna ett ärende med ditt växlings ID. En människa på SwapPrivate hanterar det tillsammans med dig och berättar exakt vad som behövs.
Redo att växla? Se kursen i realtid. Inget konto behövs.
