为什么加密货币兑换有时会被冻结，之后会发生什么

兑换被冻结让人紧张。充值为什么会被暂停，通常会被问什么，以及如何让它继续推进。

大多数兑换在无人查看的情况下就完成了。偶尔会有一笔被暂停。这让人不安，但原因几乎总是例行的，几乎每笔被冻结的兑换最终都会完成或退款。

充值为什么会被冻结

每笔进入的充值都会用区块链分析工具检查，这些工具会给资金来源打分。当分数越过某个界限时，充值就会被暂停。常见的触发原因如下。

很多时候发送的人并没有做错什么。币会经过很多人之手，别人付给你的一笔款项可能带着你从未见过的历史。

一般问的是这些币从哪里来。可能是一段简短说明、一张从交易所提现的截图，某些情况下也可能是身份证件。

如果兑换被冻结，请打开联系页面或带上兑换编号给我们的 Telegram 机器人发消息。我们会和你一起处理，持续跟进直到有结果。从头到尾只对接一个人。

从你自己掌控的钱包发送，用你清楚来历的币。大额兑换请在发送前联系我们的大额专属服务，会有专人陪你直到币到账。详见反洗钱与大额兑换页面。

兑换被冻结，我的币会丢吗？

通常不会。被冻结的充值在核查后要么放行，要么退回你的退款地址。例外是与盗窃或制裁相关的资金，依法可能必须冻结。

怎样让被冻结的兑换继续？

带上兑换编号提交工单。SwapPrivate 会有专人和你一起处理，并明确告诉你需要什么。