Penukaran macet, daftar periksa yang tenang tentang apa yang harus dilakukan
Sebelum panik, cek lima hal ini. Sebagian besar penukaran yang macet sedang menunggu sesuatu yang sederhana.
Penukaran yang tidak bergerak membuat cemas. Sering kali penyebabnya sederhana dan terlihat jika Anda tahu di mana melihatnya. Periksa poin berikut secara berurutan.
1. Apakah setoran sudah keluar dari dompet Anda
Buka riwayat dompet dan cari transaksinya. Jika di sana masih tertunda, jaringan belum memasukkannya. Di Bitcoin ini bisa terjadi dengan biaya rendah. Sebagian dompet bisa mempercepatnya.
2. Apakah sudah terkonfirmasi di explorer
Cari hash transaksi di block explorer untuk koin itu. Jika konfirmasinya nol, ia masih menunggu jaringan, bukan kami.
3. Apakah Anda mengirim jumlah yang benar di jaringan yang benar
Bandingkan jumlah dan jaringan dengan halaman penukaran Anda. Jumlah yang berbeda bisa memicu kurs baru atau pengembalian. Setoran di jaringan yang salah butuh bantuan manual.
4. Apakah koinnya butuh memo
Setoran XRP, XLM, ATOM dan sebagian TON butuh memo atau tag. Jika terlupa, lihat memo dan destination tag.
5. Apakah sedang ditahan
Jika halaman penukaran menunjukkan penukaran ditahan, setoran sedang melalui pengecekan kepatuhan. Lihat kenapa penukaran ditahan.
Masih macet
Tulis ke kami lewat halaman kontak atau di bot Telegram kami dengan ID penukaran. Jangan pernah membagikan frasa seed Anda kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai kami. Selanjutnya biar kami yang urus.
Jawaban singkat
Bagaimana menemukan penukaran saya lagi?
Buka tautan penukaran pribadi Anda, atau gunakan lacak penukaran dengan ID penukaran. Jika Anda memantau penukaran di bot Telegram kami, penukarannya juga ada di sana.
Seberapa cepat dukungan SwapPrivate menjawab?
Seseorang membaca setiap pesan dan mendampingi Anda sampai penukaran beres.
Siap menukar? Lihat kurs langsung. Tanpa akun.
