Wymiana utknęła, spokojna lista kontrolna, co robić
Zanim spanikujesz, sprawdź te pięć rzeczy. Większość zablokowanych wymian czeka na coś prostego.
Wymiana, która się nie rusza, stresuje. Najczęściej przyczyna jest prosta i widoczna, jeśli wiesz, gdzie patrzeć. Przejdź przez te punkty po kolei.
1. Czy wpłata wyszła z twojego portfela
Otwórz historię portfela i znajdź transakcję. Jeśli nadal jest tam oczekująca, sieć jeszcze jej nie uwzględniła. W Bitcoinie może się to zdarzyć przy niskiej opłacie. Niektóre portfele pozwalają ją przyspieszyć.
2. Czy jest potwierdzona w eksploratorze
Sprawdź hash transakcji w eksploratorze bloków dla tej kryptowaluty. Jeśli ma zero potwierdzeń, wciąż czeka na sieć, a nie na nas.
3. Czy wysłałeś właściwą kwotę we właściwej sieci
Porównaj kwotę i sieć ze stroną wymiany. Inna kwota może uruchomić nowy kurs albo zwrot. Wpłata w złej sieci wymaga ręcznej pomocy.
4. Czy kryptowaluta wymagała memo
Wpłaty XRP, XLM, ATOM i niektóre TON wymagają memo lub tagu. Jeśli go pominąłeś, zobacz memo i destination tag.
5. Czy jest wstrzymana
Jeśli strona wymiany pokazuje, że wymiana jest wstrzymana, wpłata przechodzi weryfikację zgodności. Zobacz dlaczego wymiany są wstrzymywane.
Nadal stoi
Napisz do nas na stronie kontaktu albo w naszym bocie na Telegramie i podaj ID wymiany. Nigdy nikomu nie podawaj swojej frazy seed, także komuś, kto podaje się za nas. Dalej zajmiemy się tym my.
Krótkie odpowiedzi
Jak znaleźć swoją wymianę ponownie?
Otwórz swój prywatny link do wymiany albo użyj śledzenia wymiany z ID wymiany. Jeśli śledziłeś wymianę w naszym bocie na Telegramie, jest też tam.
Jak szybko odpowiada obsługa SwapPrivate?
Każdą wiadomość czyta człowiek, który zostaje z tobą, aż wymiana zostanie załatwiona.
Gotowy na wymianę? Zobacz kurs na żywo. Konto nie jest potrzebne.
