المبادلة عالقة، قائمة هادئة بما يجب فعله

المبادلة التي لا تتحرك مرهقة. في معظم الأحيان يكون السبب بسيطًا وظاهرًا إذا عرفت أين تنظر. راجع هذه النقاط بالترتيب.

1. هل غادر الإيداع محفظتك

افتح سجل محفظتك وابحث عن المعاملة. إذا كانت لا تزال معلّقة هناك فالشبكة لم تُدرجها بعد. على البيتكوين قد يحدث ذلك برسوم منخفضة، وبعض المحافظ تتيح تسريعها.

2. هل هي مؤكدة في المستكشف

ابحث عن رمز المعاملة في مستكشف الكتل لتلك العملة. إذا كان لديها صفر تأكيدات فهي ما زالت تنتظر الشبكة لا تنتظرنا.

3. هل أرسلت المبلغ الصحيح على الشبكة الصحيحة

قارن المبلغ والشبكة بصفحة المبادلة. المبلغ المختلف قد يؤدي إلى سعر جديد أو استرداد. والإيداع على شبكة خاطئة يحتاج مساعدة يدوية.

4. هل كانت العملة تحتاج إلى مذكرة

إيداعات XRP وXLM وATOM وبعض إيداعات TON تحتاج إلى مذكرة أو وسم. إن نسيتها فراجع المذكرة ووسم الوجهة.

5. هل هي محتجزة

إذا أظهرت صفحة المبادلة أنها محتجزة فالإيداع يمر بفحص امتثال. راجع لماذا تُحتجز المبادلات.

ما زالت عالقة

راسلنا عبر صفحة التواصل أو في بوت تيليجرام الخاص بنا برقم المبادلة. لا تشارك عبارة الاسترداد مع أي أحد أبدًا، حتى مع من يدّعي أنه نحن. ونحن نتولى الأمر من هناك.

إجابات سريعة